据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
13、19、24、36、63、68、76、105、206、830、837、941、948 ,地铁7号线、13号线长寿路站,地铁3、4、7号线镇坪路站、地铁13号线江宁路站
虹桥机场 17公里 乘坐地铁10号线在虹桥路站换乘地铁3号线到镇坪路站下5号口出,左转直走过桥再左转直走即可看到如家酒店,全程约50分钟
浦东机场 50公里 乘坐地铁2号线在世纪大道站换乘地铁4号线到镇坪路下5号口出,左转直走过桥再左转直走即可看到如家酒店,全程约1小时50分钟
上海火车站 2公里 可从火车站坐941路公交到长寿路陕西北路站下车后,步行10分钟到酒店;搭乘出租车正常5分钟可到酒店,正常费用为14元.
虹桥火车站 17公里 乘坐地铁10号线在虹桥路站换乘地铁3号线到镇坪路站下5号口出,左转直走过桥再左转直走即可看到如家酒店,全程约50分钟
亚新广场 0.5公里 步行10分钟
玉佛寺 0.5公里 步行10分钟
苏州河游览码头 0.1公里 步行5分钟
巴黎春天 步行5分钟
艺龙会员77:好评
地方有点偏,不是很好找,但是很安静,离长寿路还是有一段距离的,特价房是没有窗子的,介绍上没有标明,不过后来给换了有房间的大床房,还不错
李*:好评
酒店各方面不错,卫生还好,就是退房时间这块要是改到两点最好了,谢谢!
李*:好评
这个酒店不错,但是12点退房不是很合理,因为本身就是金卡会员。望改过